12-16 сентября 2011 года заведующая центром методического обеспечения и обучения персонала Дубкова Наталья Геннадьевна принимала участие в X Форуме публичных библиотек России «Библиокараван-2011», который проходил на территории Самарской области в г. Самара, г. Тольятти и г. Новокуйбышевск.

    Форум проходил под девизом «Открытая библиотека – открытый мир информации». На заседании секции «На пути к открытой библиотеке: ломая стереотипы или сохраняя традиции?» Дубкова Н. Г. выступила с докладом «Путь к успеху: мониторинг мнения читателей». Участники Форума познакомились с опытом информационных интеллект-центров г. Мурманска, в том числе библиотек, расположенных на территории торговых центров. Доклад содержал результаты опроса пользователей библиотек нового типа.