Конфликты, к сожалению, в наши дни не редкость, а скорее закономерность. Одни люди справляются с ними сравнительно легко, а вот другие застревают в них надолго. Но что же такое конфликт и каковы его составляющие? Как справиться с отрицательными эмоциями и агрессией во время спора? Какие существуют приемы для минимизации конфликта?
Все эти вопросы были рассмотрены и отработаны на практике на психологическом тренинге, который прошел в информационном интеллект-центре филиале №1. Участники мероприятия не только узнали о сущности конфликтов, способах предотвращения и выхода из них, но и смогли поучаствовать в ситуационной игре, изучили и применили на практике такие приемы, как «активное слушание» и подчеркивание общности для снижения эмоционального напряжения.