Изучение удовлетворенности пользователей
Центральная городская библиотека ежеквартально проводит опрос пользователей о качестве предоставляемых услуг.
...
Мы используем cookie. Во время посещения сайта МБУК Центральная городская библиотека г. Мурманска вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием метрических программ.
Центральная городская библиотека ежеквартально проводит опрос пользователей о качестве предоставляемых услуг.
...
В 2017 году в информационных интеллект-центрах проходил опрос пользователей, в ходе которого изучалось мнение о библиотечных выставках. В результате исследования были определены наиболее интересные темы и виды выставок, изучены наиболее привлекательные характеристики книжной выставки. Проведение анкетирования в библиотеках обеспечило выставкам дополнительную рекламу.
...
С 1 по 13 марта 2017 года было проведено анкетирование пользователей. Посетители библиотек отвечали на следующие вопросы:
Как Вы оцениваете расположение нашей библиотеки?
Устраивает ли Вас режим работы библиотеки?
Какими сервисными услугами библиотеки Вы пользуетесь?
Какие дополнительные платные услуги Вы хотели бы получать в библиотеке?
Испытываете ли Вы затруднения при...
В 2016 году в библиотеках и на улицах города проходил опрос мурманчан. Нас интересовало, какие авторы, произведения и литературные герои наиболее популярны среди жителей Мурманска, а также какие книги повлияли на их развитие и взросление, что они читали в разные годы своей жизни. Как показали результаты исследования, мурманчане, действительно, выросли на лучших книгах. В ходе...
В 2015 году наше учреждение проводило опрос пользователей. Мы хотели узнать, какие мероприятия наиболее интересны для читателей и что их привлекает проводить свободное время в библиотеке? Мы получили интересные результаты. Сегодня читатели приходят в библиотеку не только за любимой художественной литературой, но и участвовать в мероприятиях. Они хотят не просто развлекаться, а...