В рамках проведения независимой оценки качества было опрошено 666 получателей услуг, из них 100 респондентов – методом очного опроса по месту нахождения организации, 566 респондентов – методом онлайн анкетирования. Также в ходе проведения независимой оценки был проанализирован официальный сайт учреждения: https://murmanlib.ru/

План по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения независимой оценки качества условий оказания услуг, на 2023 год доступен по ссылке.